Ημερομηνία έναρξης ισχύος: March 17, 2026
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η CB AutoTech συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και κοινοποιεί προσωπικά δεδομένα όταν περιηγείστε στο site μας, πραγματοποιείτε παραγγελία ή επικοινωνείτε μαζί μας.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η CB AutoTech. Για θέματα ιδιωτικότητας και προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε στο cbautotech@icloud.com.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε το site, ενδέχεται να συλλέγουμε:
- Στοιχεία επικοινωνίας όπως όνομα, email, τηλέφωνο και διευθύνσεις χρέωσης ή αποστολής
- Στοιχεία λογαριασμού πελάτη και ιστορικό παραγγελιών όταν χρησιμοποιείτε λειτουργίες λογαριασμού WooCommerce
- Στοιχεία παραγγελίας, αποστολής, επιστροφών και τιμολόγησης
- Στοιχεία επικοινωνίας που καταχωρείτε στη φόρμα επικοινωνίας πριν μεταφερθείτε στο WhatsApp
- Τεχνικά δεδομένα όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, browser και βασικά αρχεία καταγραφής ασφάλειας
- Δεδομένα χρήσης που σχετίζονται με cookies γλώσσας, καλαθιού, checkout και, όπου παραμένουν ενεργά, attribution cookies
3. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
- Για να επεξεργαζόμαστε, να επιβεβαιώνουμε και να παραδίδουμε παραγγελίες μέσω WooCommerce
- Για να παρέχουμε υποστήριξη πελατών, ενημερώσεις παραγγελιών, επιστροφές και επικοινωνία μετά την πώληση
- Για να προετοιμάζουμε το μήνυμά σας όταν επιλέγετε να συνεχίσετε την επικοινωνία μέσω WhatsApp
- Για να διατηρούμε την ασφάλεια, τη σταθερότητα και τη βασική λειτουργικότητα του site
- Για να συμμορφωνόμαστε με φορολογικές, εμπορικές και άλλες νομικές υποχρεώσεις
4. Νομικές βάσεις επεξεργασίας
Η επεξεργασία βασίζεται στην εκτέλεση σύμβασης όταν αγοράζετε προϊόντα, στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις για λογιστικά και φορολογικά στοιχεία, στο έννομο συμφέρον μας για ασφαλή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και στην συγκατάθεσή σας όπου απαιτείται, όπως για προαιρετικές τεχνολογίες ή όταν επιβεβαιώνετε τη μεταφορά στο WhatsApp.
5. Ποιοι λαμβάνουν τα δεδομένα σας
Μπορεί να κοινοποιούμε δεδομένα μόνο όταν είναι απαραίτητο με:
- Την WooCommerce / WordPress υποδομή του site για λειτουργίες e-commerce και λογαριασμού
- Την EuroCommerce / Cardlink και τις συνεργαζόμενες τράπεζες ή παρόχους πληρωμών για την επεξεργασία καρτών
- Μεταφορικές εταιρείες και συνεργάτες αποστολής για την παράδοση παραγγελιών
- Τη WhatsApp / Meta όταν επιλέγετε να συνεχίσετε την επικοινωνία μέσω WhatsApp
- Τη Google όταν φορτώνετε Google Maps ή, όπου παραμένουν ενεργά, Google Fonts
- Παρόχους hosting, τεχνικής υποστήριξης, λογιστές, νομικούς συμβούλους ή δημόσιες αρχές όπου απαιτείται
6. Πληρωμές με κάρτα
Οι πληρωμές με κάρτα δρομολογούνται μέσω του περιβάλλοντος πληρωμών της EuroCommerce / Cardlink. Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας στους servers του site. Στο checkout μεταφέρεστε στο ασφαλές περιβάλλον πληρωμής του παρόχου, ο οποίος επεξεργάζεται τα στοιχεία της συναλλαγής σύμφωνα με τους δικούς του όρους και τις δικές του υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων.
7. Επικοινωνία μέσω WhatsApp
Η φόρμα επικοινωνίας του site δεν αποστέλλει αυτόματα το μήνυμά σας σε εμάς. Αφού συμπληρώσετε τη φόρμα και επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να συνεχίσετε, δημιουργείται ένα προ-συμπληρωμένο μήνυμα και μεταφέρεστε στο WhatsApp για να επιλέξετε εσείς αν θα το στείλετε. Το περιεχόμενο που επιλέγετε να στείλετε μέσω WhatsApp υπόκειται και στους όρους / πολιτικές της WhatsApp και της Meta.
8. Google Maps και εξωτερικοί πόροι
Η σελίδα επικοινωνίας περιλαμβάνει ενσωματωμένο Google Maps για να εμφανίζει την τοποθεσία της επιχείρησης. Όταν φορτώνεται αυτό το περιεχόμενο, η Google μπορεί να λάβει τεχνικά δεδομένα όπως τη διεύθυνση IP, πληροφορίες browser και δεδομένα συσκευής. Το site μπορεί επίσης να φορτώνει Google Fonts όσο παραμένουν ενεργά στο theme.
9. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Το site χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για βασική λειτουργία, απόδοση checkout και επιλογές γλώσσας. Παραδείγματα περιλαμβάνουν:
- cb_lang για την αποθήκευση της επιλογής γλώσσας
- Cookies καλαθιού και συνεδρίας WooCommerce για λειτουργίες cart και checkout
- Cookies σύνδεσης και ασφάλειας του WordPress / WooCommerce όταν χρησιμοποιείτε λογαριασμό διαχειριστή ή πελάτη
- Attribution cookies όπως sbjs_* εφόσον παραμένουν ενεργά για κατανόηση της προέλευσης της επίσκεψης και της διαδρομής μέχρι την παραγγελία
Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, τα μη απολύτως απαραίτητα cookies ή τρίτα embeds θα πρέπει να φορτώνονται μόνο μετά από κατάλληλη επιλογή συγκατάθεσης.
10. Χρόνοι διατήρησης
- Στοιχεία παραγγελιών, τιμολόγησης και λογιστικών εγγράφων: έως 10 έτη ή περισσότερο όπου απαιτείται από φορολογική ή εμπορική νομοθεσία
- Μηνύματα υποστήριξης και επικοινωνίας: έως 24 μήνες από την τελευταία ουσιαστική επικοινωνία, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερη διατήρηση για νομική υπεράσπιση ή εξυπηρέτηση εκκρεμούς αιτήματος
- Ανενεργοί λογαριασμοί πελατών: έως 24 μήνες από την τελευταία δραστηριότητα, εκτός αν συνδέονται με παραγγελίες που πρέπει να διατηρηθούν
- Τεχνικά logs και δεδομένα ασφάλειας: συνήθως έως 12 μήνες, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερη διατήρηση για διερεύνηση περιστατικού
- Cookies: μέχρι τη λήξη τους, τη διαγραφή τους από εσάς ή την ανάκληση της σχετικής επιλογής όπου εφαρμόζεται
11. Διεθνείς διαβιβάσεις
Ορισμένοι συνεργάτες ή πάροχοι τρίτων, όπως υπηρεσίες της Google ή της Meta / WhatsApp, ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε αυτές τις περιπτώσεις βασιζόμαστε στα συμβατικά και οργανωτικά μέτρα που διαθέτει ο αντίστοιχος πάροχος για τέτοιες διαβιβάσεις.
12. Τα δικαιώματά σας
Ανάλογα με την ισχύουσα νομοθεσία, μπορεί να έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, εναντίωσης και φορητότητας των προσωπικών δεδομένων σας, καθώς και δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.
13. Επικοινωνία
Για αιτήματα σχετικά με προσωπικά δεδομένα ή ιδιωτικότητα επικοινωνήστε μαζί μας στο cbautotech@icloud.com.