Ημερομηνία έναρξης ισχύος: March 3, 2026
Στην CB AutoTech, πωλούμε ανταλλακτικά και αξεσουάρ αυτοκινήτου. Η παρούσα πολιτική εξηγεί τα δικαιώματά σας σχετικά με επιστροφές, υπαναχώρηση και επιστροφές χρημάτων.
1. Νόμιμο Δικαίωμα Υπαναχώρησης 14 Ημερών (Αλλαγή Γνώμης)
Αν είστε καταναλωτής, έχετε το νόμιμο δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένης της αλλαγής γνώμης.
Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, πρέπει να μας ενημερώσετε εντός αυτών των 14 ημερών (γίνεται δεκτό και μέσω email). Αφού μας ενημερώσετε, πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερών.
2. Προϋποθέσεις Επιστροφής για Ανταλλακτικά Αυτοκινήτου
Για να είναι δυνατή η επιστροφή, τα είδη πρέπει να είναι:
- Χωρίς χρήση και χωρίς να έχουν τοποθετηθεί
- Στην ίδια κατάσταση όπως παραλήφθηκαν
- Πλήρη (συμπεριλαμβανομένων αξεσουάρ, εγχειριδίων, εξαρτημάτων τοποθέτησης και της αρχικής συσκευασίας)
- Συσκευασμένα με ασφάλεια ώστε να αποφεύγονται ζημιές κατά τη μεταφορά
3. Είδη που Δεν Μπορούν να Επιστραφούν
Οι επιστροφές ενδέχεται να απορριφθούν (ή να ισχύσει μειωμένη επιστροφή χρημάτων) για:
- Ανταλλακτικά που έχουν τοποθετηθεί, χρησιμοποιηθεί, τροποποιηθεί ή υποστεί ζημιά μετά την παράδοση
- Είδη ειδικής παραγγελίας ή κατά παραγγελία (συμπεριλαμβανομένων ανταλλακτικών με ειδική βαφή, ειδικό φινίρισμα ή ειδική διαμόρφωση)
- Σφραγισμένα προϊόντα που ανοίχθηκαν μετά την παράδοση, όταν η επιστροφή δεν είναι κατάλληλη για λόγους υγιεινής ή ασφάλειας
- Είδη από τα οποία λείπουν βασικά εξαρτήματα ή η αρχική συσκευασία, γεγονός που επηρεάζει την αξία μεταπώλησης
4. Ελαττωματικά, Φθαρμένα ή Λανθασμένα Ανταλλακτικά
Αν παραλάβετε ελαττωματικό, φθαρμένο ή λανθασμένο είδος, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό με:
- Αριθμό παραγγελίας
- Περιγραφή του ζητήματος
- Καθαρές φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας
Αν επιβεβαιωθεί, θα παρέχουμε την κατάλληλη λύση (αντικατάσταση, επισκευή ή επιστροφή χρημάτων) σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
5. Πώς να Ξεκινήσετε μια Επιστροφή
Στείλτε το αίτημα επιστροφής σας στο: info@cbautotech.gr
Συμπεριλάβετε:
- Ονοματεπώνυμο
- Αριθμό παραγγελίας
- Το/τα είδος/είδη προς επιστροφή
- Αιτία (προαιρετική για νόμιμη υπαναχώρηση)
Μην επιστρέψετε είδη πριν λάβετε οδηγίες επιστροφής.
6. Επιστροφές Χρημάτων
Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση. Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται με την αρχική μέθοδο πληρωμής.
Για έγκυρες επιστροφές υπαναχώρησης εντός 14 ημερών:
- Επιστρέφουμε το ποσό του προϊόντος
- Επιστρέφουμε επίσης τα βασικά έξοδα αρχικής αποστολής (εφόσον απαιτείται από τον νόμο)
- Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το είδος είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο
Ο χρόνος επιστροφής χρημάτων εξαρτάται από τους χρόνους επεξεργασίας του παρόχου πληρωμών.
7. Ακύρωση Παραγγελίας Πριν την Αποστολή
Αν η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη αποσταλεί, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα. Αν η ακύρωση είναι δυνατή πριν από την αποστολή, θα εκδώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων.
8. Επαγγελματικές Αγορές
Τα νόμιμα δικαιώματα υπαναχώρησης καταναλωτή εφαρμόζονται σε αγορές καταναλωτών. Οι παραγγελίες μεταξύ επιχειρήσεων (B2B) ενδέχεται να υπόκεινται σε διαφορετικούς όρους.
9. Επικοινωνία
CB AutoTech
Email: cbautotech@icloud.com
Phone: +30 697 283 6004